Hiện nay, quyền lực của người tiêu dùng ngày càng tăng, doanh nghiệp cũng dần chuyển mình để cải tiến cách thức làm hài lòng các “thượng đế”. Do đó, việc đầu tư mạnh mẽ để mở rộng trải nghiệm kỹ thuật số cho người tiêu dùng trở thành mục tiêu được ưu tiên hàng đầu.

Một số điều cần biết trong chuyển số ngành bán lẻ

Để bắt kịp với xu hướng chuyển dịch của nền kinh tế số, các thương hiệu bán lẻ trên khắp thế giới đang hướng đến thay đổi mình thành các doanh nghiệp số, giảm bớt số lượng các cửa hàng bán lẻ truyền thống mà thay vào đó là tập trung phát triển các cửa hàng số.

Bán lẻ truyền thống là hình thức bán hàng trực tiếp tại cửa hàng. Các doanh nghiệp thu hút khách hàng bằng cách bày trí sản phẩm một cách bắt mắt nhằm giữ chân khách hàng, khách hàng có thời gian ngắm và lựa chọn các sản phẩm, từ đó có khả năng bán được hàng, nâng cao doanh thu.

Bán lẻ truyền thống và bán lẻ kỹ thuật số

Bán lẻ kỹ thuật số dựa theo quy trình 3 bước: thu thập thông tin khách hàng → chuyển dữ liệu thành insight khách hàng → từ insight thành các hành động cụ thể như: nhắn tin, gọi điện chốt đơn hàng…Với mô hình kỹ thuật số hiện đại, doanh nghiệp giữ chân khách hàng bằng cách tạo ra một môi trường mua sắm thông minh, thuận tiện và dễ sử dụng.

Lợi ích mà chuyển đổi số trong ngành bán lẻ đem lại cho doanh nghiệp

Chuyển đổi số trong ngành bán lẻ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp mà lại “hot” đến như vậy, dưới đây là một vài lợi ích có thể kể đến

Giúp thanh toán nhanh, an toàn hơn.

Chuyển đổi số trong bán lẻ giúp thanh toán nhanh và an toàn hơn nhờ chức năng thanh toán tự động tại các cửa hàng. Cụ thể, các doanh nghiệp có thể sử dụng công nghệ AI hoặc công nghệ cảm biến nhiệt hạch để tự động hóa quy trình thanh toán. Từ đó giúp khách hàng có trải nghiệm thanh toán tuyệt vời hơn.

Thanh toán nhanh và an toàn hơn

Công nghệ thực tế ảo trong mua sắm

Công nghệ thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR) thường được ứng dụng trong các ngành hàng bán lẻ như kiến trúc nội thất, xây dựng, bất động sản… Khách hàng có thể khám phá nội thất – ngoại thất của một căn nhà ở bất kì đâu một cách thuận tiện ngay trên thiết bị thông minh di động. 

Công nghệ thực tế ảo (VR) trong bất động sản

Check mọi thông tin về sản phẩm chỉ với mã QR

Người mua hàng có thể quét mã QR trên các sản phẩm để có thêm thông tin (bao gồm cả các mặt hàng thực phẩm chính xác được thu hoạch, nguồn gốc và giao hàng).

Check mọi thông tin bằng mã QR

Giải quyết bài toán trong ngành bán lẻ

Để vận hành hệ thống các cửa hàng bán lẻ một cách trơn tru, bài toán đặt ra cho các nhà quản lý là làm sao để quản lý năng suất làm việc của nhân sự, tối ưu hóa được các quy trình một cách liền mạch. Để đạt được hiệu quả quản lý tốt nhất, ứng dụng công cụ, phần mềm hỗ trợ là biện pháp tối ưu được “khuyên dùng” cho các nhà quản lý chuỗi cửa hàng bán lẻ.

Ngân Hà Tech tự hào là công ty công nghệ hàng đầu, chuyên nghiên cứu và xây dựng các giải pháp quản lý đối tượng (sản phẩm, dịch vụ, thiết bị, đại lý bán hàng, mạng lưới phân phối…) ứng dụng cho smart home, smart city.

Liên hệ ngay theo số hotline: 0766.166.366 để được tư vấn.

Fanpage: Công nghệ Ngân Hà – Ngân Hà Tech